Fragen & Antworten

Bestellung, Bezahlung und Lieferung

Warum muss ich ein Mobiltelefon angeben um eine Pytom Tasche zu bestellen?

Unsere Taschen werden in der Grösse dem jeweiligen Mobiltelefon-Modell angepasst. Deshalb ist es wichtig, dass Sie das korrekte Model auswählen. Ansonsten wird die Tasche möglicherweise nicht passen.

Kann ich nur online bestellen?

Ja. Die Taschen werden der Grösse des jeweiligen Mobiltelefons angepasst und auf Bestellung angefertigt.

Wie kann ich bezahlen?

Bezahlen können Sie bequem per Vorauskasse oder PayPal (VISA, MasterCard, American Express).
Erfolgt die Zahlung per Vorauskasse, so erhalten Sie sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist eine Bestätigung per E-Mail.
Für die Zahlung per PayPal (VISA, MasterCard, American Express) benötigen Sie keinen PayPal Account.

Meine Zahlung bei PayPal ist fehlgeschlagen, was kann ich tun?

In der von uns per E-Mail gesendeten Bestätigung finden Sie einen Link zur Statusseite Ihrer Bestellung. Auf dieser Seite können Sie den Zahlungsvorgang nochmals starten.

Wie lautet die Bankverbindung für die Bezahlung per Vorauskasse?

Sie finden die Angaben zur Bankverbindung sowie Instruktionen auf der Bestätigungsseite, in der nach der Bestellung per E-Mail erhaltenen Bestellbestätigung sowie auf der Statusseite Ihrer Bestellung.

Ich habe per Vorauskasse bezahlt und noch keine Zahlungsbestätigung erhalten?

Beachten Sie bitte, dass es bis zu 5 bis 6 Arbeitstage dauern kann bis wir Ihre Vorauskassen-Zahlung erhalten.
Sollten diese 5 bis 6 Arbeitstage vorbei sein, so senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestell-Nr. an die E-Mail Adresse info@pytom.ch.

Wie erhalte ich meine Bestellung?

Die Lieferung senden wir Ihnen entweder per Brief- oder Packetpost der Schweizerische Post. Am Tag an welchem die Lieferung bei uns verschickt wird erhalten Sie per E-Mail eine Benachrichtigung.